Sayın Tuncay Tuncer'in Polonya eticareti konusundaki güzel yazısı..

Avrupa’da E-Ticaret- Polonya e-ticaret Sektör Analizi
Kategori: (İnternet) Yazan: Tuncay, 22-09-2008
Polonya, Avrupa’nın son dönemde yeniden keşvedilmeye başlanan Pazar yerlerinden bir tanesi. Bulunduğu konum ve bu bölgelerdeki ülkelerin sürekli gelişimi, bölgeyi yatırıma ciddi anlamda anlamlı kılıyor.

Özellikle e-ticaret konusunda buradaki ülkeleri iyi incelemekte fayda var. Zira bu ülkelerde internet kullanımı, bilinçli bir kitle ile düzenli bir gelişme gösteriyor. Hal böyle olunca, sağlam bir altyapı ile internet kullanımı için zemin hazırlanmış oluyor. Benim şahsi görüşüm, özellikle e-ticaret alanında bu bölgedeki fırsatları iyi değerlendirmek gerektiği yönünde.Bu bağlamda ben Polonya’yı öncelikle incelemek istedim, zira herkes Almanya gibi e-ticaret konusuda Avrupa’da liderliği elinde bulunduran bir ülkeye odaklanmışken, diğer fırsatları gözden kaçırabiliyor. Daha önce Almanya ve Estonya’yı konu alarak Avrupa’da e-ticaret ile ilgili iki yazı yayınlamıştım. Bu diziye Polonya ile devam edelim ve yatırımcı ve girişimcilere bir kaynak daha sunalım diye düşündüm… Umarım faydalı olur..Polonya- Ülke Hakkında Genel BilgilerPazarı tanımadan önce kısaca ülkeyi tanıyalım, nedir ne değildir biraz inceleyelim…Ülke Künyesi:Yüz Ölçümü: 312.700 km2Başkenti: VarşovaNüfusu: 39 milyonYaş Ortalaması: 37Nominal GSMH: $303.2 milyarKişi Başına Milli Gelir: $ 16.423Para Birimi: Zloty (1 YTL= 1.82 PLN)Polonya, büyük nufusu ile Avrupa için önemli ülkelerden bir tanesi. Ekonomisi istikrarlı olarak 2002’den bu yana ortalama %3 civarında büyüme gösteren bu ülkede, halkın refah seviyesi de genel olarak iyi durumda.Ekonimideki iyi gidiş, ülkedeki işsizlik oranına da olumlu yansımaya başlamış. 2002’se %20 seviyesine dayanan işsizlik oranı, günümüzde %16 seviyesine kadar gerilemiş. Büyük nüfus potansiyeli ve istikrarlı büyüme, yatırımcıların pazara gözlerini dikmelerinde önemli rol oynamakta.

Sizi daha fazla bu bilgilerle boğmadan, internet kullanımı ve e-ticaret ile ilgili rakamlara gelelim…Polonya’da halkın %40’ı internet kullanıyor ve bu oranın önümüzdeki iki yıl içinde çok büyük oranda artması bekleniyor. Zira Polonya’da telefon, TV ve İnternet, 3’ü bir arada paket şekilde satılmaya başlandı ve bunun etkisiyle çok yakında internet girmemiş ev bulunmayacak gibi gözüküyor.Peki Bu Rakamların E-ticarete Dönüşü Nasıl?Mayıs 2008’de yapılan bir araştırmaya göre internet kullanıcılarının %66’sı, en az bir kez internetten alışveriş yapmış bulunuyor. Tabiki bunun içine, uçak ve diğer seyahat rezervasyonları, etkinlik bileti gibi kalemlerin de girdiğini hatırlatalım. Bu orana göre hesaplandığında, Polonya’da en internetten en az bir kez alış veriş yapmış kullanıcı sayısı 10,296,000 kişi ediyor. Yani genele hitap ettiğinizde 10 milyonluk bir kullanıcı kitleniz şu an için hazır durumda.Tüm internet kullanıcıları arasında yapılan bir araştırmada, bu kullanıcılardan %94’ünün, e-ticaret hakkında bilgi sahibi oldukları görülmüş. Yani hiç alışveriş yapmayan yaklaşık 5 milyon kullanıcı, e-ticaret nedir, ne değildir, az çok biliyorlar.Online alışveriş yapan kullanıcıların %37’si, ayda bir kez online olarak alış veriş yaparlarken, %41’lik kesim ise, ayda bir kaç kez online alışveriş yaptığını belirtiyor.

Açık arttırma işi, Polonyalıların daha çok ilgisini çekiyor. Kullanıcıların %60’ı, bu şekilde açık arttırma ve müzayede usulü çalışan sistemlere ilgi gösteriyor ve bunlarında %99’u, bunu tek bir siteden, yani Polonya’nın “Gittigidiyor’u” olan “allegro.pl”‘den gerçekleştiriyorlar. Online alışverişte ise Polonya’nın “Hepsiburada’sı” , “merlin.pl” isimli bir online satıcı.

Polonyalı kullanıcıların %53’ü, e-ticaret sitelerinin fiziksel mağazalardan daha ucuz olduğunu söylüyor ve bu nedenle tercih ediyorlar. Diğerleri ise diledikleri zaman, diledikleri yerden alışveriş yapma imkanı olduğu ve eve siparişlerin teslim edilmesinden dolayı online mağazaları tercih ettiklerini belirtiyorlar. E-ticarete olan güven de her geçen gün artıyor. Mesela 2007 de e-ticarete güvenmiyorum diyenlerin oranı %53 iken, 2008’de bu oran %46’ya düşmüş durumda.Kullanıcıların online dükkanlarda karşılaştıkları en büyük problem, teslimatlardaki gecikmeler. Ürün bilgilerindeki yanlışlıklar da bir başka büyük problem olarak ortaya çıkıyor. Son olarak aradıkları ürünü bulamamaktan şikayet ediyorlar. Yani Polonya kullanıcısı, Türk kullanıcılarla aynı dertten müzdarip durumda.Gelelim bizi en çok ilgilendiren bölümlere, yani Pazar hakkındaki rakamsal verilere ve pazardaki oyuncuların kimler olduğuna….Öncelikle online pazarlama işlemlerinden bir rakam verelim. 2008 rakamına ulaşamadım ancak 2007 sonunda arama motoru reklamları ve diğer online reklamlardan oluşan pazarın hacmi 115 milyon Euro’ya ulaşmış. Bu rakamın bir önceki seneye göre neredeyse katlanarak arttığını görüyoruz, zira 2006’da bu rakam 76 milyon Euro imiş. 2008’de de benzer oranlı bir büyüme beklendiğini vurgulayayım.2007 sonunda pazarın toplam büyüklüğü 2.46 milyar EURO olmuş. Belirttiğim gibi bu rakamın büyük kısmını müzayede siteleri oluşturuyor. Bu rakamlara bakıldığında Avrupa’daki benzer potansiyelli ülkelerden İrlanda, Yunanistan ve Portekiz, Polonya’nın gerisinde kalıyor. 2008 sonunda rakamın 4 milyar EURO olacağı tahmin ediliyor.2008’in şu zamanına kadar, müzayede oranlarında %53, online satışlarda bir önceki yıla göre %73 büyüme ölçümlenmiş.Polonya’daki en büyük e-ticaret siteleri ve ciroları şu şekilde;Polonyada bugün 5000 online satıcı var. Bunların %35’i son 2 yılda, %36’sı son 2-5 yıl arasında, %9’u da 5 yıldan önce faaliyete geçmiş. Şu anda en büyük e-ticaret siteleri ve ciroları şu şekilde;Agito.pl (Elektronik): 31.5 milyon Euro (geçen yıla göre %126 büyüme)komputronik.pl (bilgisayar): 26.21 milyon EUROMerlin.pl (Tüm Kategoriler): 21.05 milyon EUROPolonya’da faaliyet gösteren sitelerin ürün sayıları, Türkiye’deki gibi “yüz binlerle” ifade edilmiyor. Online dükkanların sadece %9.2’si 10.000 ve üzerinde ürün yelpazesine sahip. Türkiye’dekilere duyrulur…Bu firmaların aylık net gelir dağılımına bakarsak;%42’sinin—– <2,650>52,350 EURO%9,5’i bilinmiyor…Kullanıcıların Yıllık Ne Kadar Harcadığına Gelince;22.5’i—– <>2,640 EUROSon olarak incelemeniz için, Polonya’nın en iyi Web 2.0 uygulamalarını içerin bir kaynağı size söyleyeyim, ilgilenenler incelesin. http://www.readwriteweb.com/archives/top_polish_webapps.php linkinden örnekleri inceleyebilirsiniz.Şimdilik benden bu kadar… Dediğim gibi Polonya pazarını tavsiye ediyorum. Detaylı bir kaç analiz daha var elimde ama hepsini tek bir yerden yayınlamayalım değil mi:) Biraz siz de araştırın. Eksik bir yer olursa, yorumlarınız da paylaşırız.

Yazıya aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

http://www.tuncaytuncer.com/index.php/2008/09/22/avrupada-e-ticaret-polonya-e-ticaret-sektor-analizi/

Sevgilerimle

Aydonat ATASEVER

E-ticarete ''cimri'' anlayış getiriyorlar...

Dünyanın önde gelen elektronik ticaret şirketlerinden eBay'ın Türkiye iştiraki gittigidiyor.com kurucuları tarafından, tüketicinin çeşitli tedarikçilere göre fiyatları karşılaştıracağı ve ürünleri inceleyebileceği ''cimri.com'' adı altında yeni bir site hizmete sunuldu.Gittigidiyor.com'un kurucusu ve cimri.com'un Genel Müdürü Aydonat Atasever, gittigidiyor.com'un elektronik ticaret platformu olarak faaliyetlerini geliştirerek sürdürürken, kendisinin de aralarında bulunduğu bu platformun kurucu 3 ortağının cimri.com adıyla yeni bir projeye de imza attığını bildirdi.

Cimri.com'un gittigidiyor.com'dan tamamen bağımsız hareket eden farklı şirket olduğunu vurgulayan Atasever, bu sitede gittigidiyor.com'dan çok farklı bir çalışma sergilediklerini anlattı.Atasever, Türkiye'de e-ticaret sektörünün hızlı şekilde yayılmasıyla çok fazla alışveriş sitesinin oluştuğunu, tüketicilerin siteler arasında fiyat aramaları yapmakta güçlük çektiğini, büyük karmaşaların yaşandığını belirtti.Atasever, tüketicilerin kendilerine uygun ürünü ararken yaşadığı karmaşayı ortadan kaldırmak için cimri.com'u kurduklarını, bu platformun internette beklenen bir hamle olduğunu ifade ederek, ''Cimri.com, fiyat kıyaslama platformu olmanın yanı sıra aynı zamanda geniş bir ürün kataloğu. Sadece katalog oluşturmak için 12 kişilik ekip 14 ay boyunca, manuel olarak internet üzerinde satılan ürünlerin teknik özellikleri ve fotoğraflarını derledi. Platformun programlanması aşamasında ise 4 kişilik IP ekibi 5 ay görev yaptı'' dedi.

Tüm ürün bilgilerinin sistemde yer aldığını, fiyat bilgilerinin de tedarikçilerle kurulan bağlantı üzerinden güncellendiğini ifade eden Atasever, şunları kaydetti:''Bu oluşum sadece bir fiyat kıyaslama servisi değil, Türk kullanıcısının bulamadığı eşsiz bir ürün ansiklopedisidir. Cimri.com'a üye olanlar, aradıkları ürünleri tüm detaylarıyla inceleyip, karşılaştırıyor.Alışveriş rehberi özelliğinden yola çıkarsak, cep telefonu almak isteyen kişi, kafasında marka modeli belirlerse, aradığı özelliklerle ilgili filtreleme yapabiliyor. Kameralı olması, bluetooth, 3G, mp3 çalar olması gibi özellikleri azaltıp, çıkan sonuçların içinden fiyatları karşılaştırabiliyor.İkinci arama yöntemi ise tüketici aklında model belirlediyse 'search box'a yazıp, o telefonu satan alışveriş sitelerini görebiliyor. Ardından kendisine fiyatı, ödeme koşulları ve özellikleri uygun gelen ürünü tedarikçi firmanın sitesine yönlenip alabiliyor. Cimri.com'un her tüketicinin alışveriş yapmadan önce ilk uğrayacağı site olacağını düşünüyoruz.

''TEDARİKÇİLERİ İZLEME ENTEGRASYONU

Atasever, cimri.com ile ürünleri satan e-alışveriş siteleri arasında ürünün ''ürün başlığı'' ve ''satış başlığı'' bilgilerinin sürekli güncellendiğini söyledi.Tedarikçi mağaza ile bir izleme entegrasyonu sağladıklarını ifade eden Atasever, mağazadaki bütün fiyatların güncel olarak cimri.com'da görülebildiğini, bu bilgilerin ''spider'' programları gibi tedarikçi siteden belli aralıklarla alınmadığını, çünkü bu yöntemde fiyatların yanlış veya zamansız çekilebildiğini anlattı.Atasever, siteye ilginin çok yüksek olduğunu, geri dönüşlerde de aldıkları tepkiden memnun kaldıklarını, günlük 7 bin 500 ziyaretçinin ürün incelemesi yaptığını bildirdi.

40 MAĞAZAYLA ANLAŞILDI 20 MAĞAZA YAYINDA

Atasever, cimri.com'da yer alabilmeleri için 40 tedarikçi mağaza ile anlaşma sağladıklarını, ancak, anlaşmadan sonra fiyat ve ürün izleme entegrasyonu için belli bir sürece ihtiyaç olduğundan 20 mağazanın yayında olduğunu belirtti.Mağazalara yönelik de büyük bir yatırım gerçekleştirdiklerini dile getiren Atasever, şöyle devam etti:''Cimri.com'un bir de satıcılar için arayüzü bulunuyor. Ürünleri servis üzerinden sergilenen tedarikçiler için modellenen bölümden ürün yetkilileri detaylı raporlara ulaşabiliyorlar. Mağazalar istedikleri tarih aralıklarında ürün bazına inecek kadar inceleme yapabiliyor, bir ürünün ne kadar tık gördüğünü izleyebiliyor. Bu sistem tüketici yararına rekabeti beraberinde getirecek. Çünkü, mağazalar kendi arayüzlerinde bir ürünün diğer mağazalardaki fiyatlarını, kendilerinin kaçıncı sırada bulunduğunu görebilecek. Eğer listede fiyat ucuzluğu bakımından aşağılarda bir yerdeyse satış politikasını yeniden gözden geçirecek. Bu da tüketiciye yarayacak. Ayrıca, yakında mağazanın notları olacak. Kargo süreleri veya verdiği hizmetlerle ilgili puanlar verilecek, yorumlar yapılacak. Tercih edilebilirliği etkileyecek bu hizmet de mağazanın daha iyi hizmet sunmasını sağlayacak.''Atasever, gittigidiyor.com'un da bir alışveriş sitesi olduğunu, ancak, gittigidiyor.com da satılan ürünlerin hiç bir zaman cimri.com'da sunulmayacağını, bunu kendileriyle anlaşma sağlayan mağazalara da bildirdiklerini söyledi.

Anadolu Ajansı Adana Bölge Temsilcisi Aykut Ünlüpınar tarafından hazırlanan 09.09.2008 tarihinde Sabah Online sitesinde yayınlanan haber metni.